La clave del tutor virtual está en la concepción del modelo didáctico y en aspectos de carácter psicológico, comunicativo, emotivo... En fin, la clave está en el factor humano.
Las actitudes que debe asumir el tutor virtual para evitar frustración de los participantes, son:
- Formarse como docente en línea, pasando por la experiencia de ser un estudiante en línea, esto ayudará a generar empatía.
- Guiar a los estudiantes en el uso de la información y conocimiento, así como proporcionar acceso a los mismos para usar sus propios recursos, esto implica ayudarlo en la adquisición de las destrezas y estrategias adecuadas para la formación en línea.
- Potenciar que los alumnos se vuelvan más activos en el proceso de aprendizaje autodirigido, a través de fomentar la interacción y propiciar la colaboración.
- Respetar el tiempo establecido para dar respuesta a los requerimientos de los participantes y mantenerse atento a los requerimientos de los estudiantes.
- Ser flexible en la medida de las posibilidades.
- Mostrarse y ser accesible y cercano a los estudiantes.
- Mantener un estilo de comunicación no autoritario.
- Ser amable, atento, respetuoso y cortés.
- Tener sensibilidad cultural
- Ser conciso
- Comprometerse realmente con las personas.
- Tener la habilidad para interaccionar.
- Alabar y reforzar las conductas positivas.
La actitud del Tutor siempre es imaginarse que está frente al estudiante, y recordar que detrás de la máquina hay otro ser humano que puede necesitar una mano en el hombro para continuar, por lo que en su comunicación, siempre debe buscar la forma de acercarse a el y alentarlo a continuar con el aprendizaje iniciado, debe ser un apoyo, un aliento en todo momento y sobretodo estar o tratar de estar cerca en los momentos en que nos necesita.
“Aún cuando no podamos cambiar la forma en que la gente aprende, si es perfectamente posible cambiar la forma en que enseñamos …”
García Úrrea.
No hay comentarios:
Publicar un comentario